TÉRMINOS Y CONDICIONES - ELECTROTECH
Bienvenido a Electrotech. Al realizar una compra en nuestro sitio o a través de nuestros canales oficiales, aceptas los siguientes términos y condiciones:
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento regula el uso del servicio de venta de Electrotech. Para cualquier duda o consulta, nuestro contacto oficial es el WhatsApp +56 9 3504 6983.
2. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
- Precios: Todos los precios están expresados en pesos chilenos ($CLP).
- Stock: Las compras están sujetas a disponibilidad de stock. En caso de no contar con el producto, se contactará al cliente para ofrecer una alternativa o la devolución total del dinero.
- Medios de Pago: Aceptamos transferencias electrónicas y pagos a través de plataformas seguras (Webpay/Mercado Pago). El pedido se procesará una vez confirmado el pago.
3. POLÍTICA DE ENVÍO Y DESPACHO
- Despacho: Realizamos envíos de lunes a sábado a través de Starken.
- Tiempos: Los plazos de entrega dependen del courier y la zona geográfica (Región Metropolitana: 24-72 hrs hábiles; Regiones: 3-7 días hábiles).
- Responsabilidad: Electrotech no se hace responsable por retrasos causados por fuerza mayor o errores en la dirección entregada por el cliente.
4. GARANTÍA LEGAL
De acuerdo con la ley chilena, todos nuestros productos nuevos cuentan con una garantía legal de 6 meses desde la recepción.
- Si el producto presenta fallas de fábrica, el cliente puede elegir entre: reparación gratuita, cambio del producto o devolución del dinero.
- La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes o intervención de terceros.
5. DERECHO A RETRACTO
En Electrotech respetamos el derecho a retracto de 10 días para compras online:
- El cliente tiene 10 días desde que recibe el producto para solicitar la devolución si se arrepiente de la compra.
- Condición: El producto debe estar nuevo, sin uso, con sus sellos intactos y en su embalaje original. Los costos de envío por devolución son de cargo del cliente.
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Los datos proporcionados por el cliente serán tratados de forma confidencial y solo para fines de procesamiento de pedidos y envío, según nuestra Política de Privacidad.
7. MODIFICACIONES
Electrotech se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para cumplir con nuevas normativas legales o mejoras en el servicio.
